近年來
北大醫療淄博醫院
（淄博經開區醫院）
以提高患者就醫滿意度
改善患者就醫體驗為目標
重視患者訴求
多途徑接受患者監督
努力做到快速、準確
做好患者訴求受理、核實
處理、反饋的各個環節
切實有效做到
從“接訴即辦”到“一辦到底”
在北大醫療淄博醫院就診，患者可通過24小時監督電話（18853329455）、微信后臺留言、意見箱等多途徑反饋意見和建議，醫院會第一時間響應訴求并高效解決，做到接訴即辦、辦結溝通，讓訴求件件有著落、事事有回音。
從“接訴即辦”到“一辦到底”
北大醫療淄博醫院
一切工作皆以患者為中心
讓醫療服務更有溫度
讓醫患關系更加和諧
采編：SE7EN
審核：朱鳳霞
